Aidez-nous à mieux comprendre les besoins numériques du territoire. Anonyme · 3 minutes.
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Étape 1 · Qui vous êtes
Qui êtes-vous ?
Vous êtes :
👤 Particulier
👴 Senior (65+)
👨👩👧 Parent
🎓 Étudiant / Jeune
💼 Demandeur d'emploi
🏪 Commerçant / Artisan
👨🏫 Enseignant
🤝 Association / Bénévole
Votre situation actuelle :
Votre quartier ou commune :
Votre tranche d'âge :
Questionnaire 100% anonyme
Étape 2 · Votre accès au numérique
Votre situation numérique
Vous possédez :
📱 Téléphone
💻 Ordinateur
📲 Tablette
❌ Aucun équipement
Votre accès à Internet :
🏠 À domicile (fibre/ADSL)
📡 Via mon téléphone
📚 Lieu public uniquement
❌ Pas d'accès
Votre aisance avec le numérique :
🔴 J'évite le numérique
🟠 J'ai besoin d'aide à chaque fois
🟡 Je me débrouille avec difficulté
🟢 Je me débrouille bien
🔵 J'aide les autres
Étape 3 · Difficultés et conséquences
Qu'est-ce qui vous pose problème ?
Plusieurs choix possibles
📱 Utiliser mon téléphone
💻 Utiliser mon ordinateur
🌐 Naviguer sur Internet
📧 Gérer mes emails
🚨 Reconnaître les arnaques
📋 Faire des démarches en ligne
💰 Accéder à mes comptes bancaires
📡 Connexion / Wi-Fi
☁️ Sauvegarder mes données
🤖 Comprendre l'intelligence artificielle
📸 Gérer mes photos
🏪 Numériser mon activité
✅ Pas de difficultés particulières
À cause d'une difficulté numérique, il vous est déjà arrivé de :
Plusieurs choix possibles
📄 Renoncer à une démarche
💸 Rater une aide ou un droit
🚨 Être victime d'une arnaque
🙋 Faire faire par quelqu'un d'autre
😔 Me sentir exclu(e)
✅ Non, jamais
Quand vous êtes bloqué(e), qui vous aide ?
👨👩👧 Un proche (famille, ami)
🧑💼 Un professionnel
🚫 Personne
🏪 Questions spécifiques — Commerçant / Artisan
Votre présence en ligne :
J'ai un site web
Je suis sur Google Maps
J'utilise les réseaux sociaux pro
Aucune présence en ligne
Vous utilisez des outils numériques pour votre activité ?
Caisse / facturation numérique
Email professionnel
Paiement en ligne
Aucun outil numérique pro
💼 Questions spécifiques — Demandeur d'emploi
Vous avez un compte France Travail actif ?
Oui et je l'utilise seul(e)
Oui mais j'ai besoin d'aide
Non, pas encore
Vous utilisez le numérique dans votre recherche d'emploi ?
CV en ligne
LinkedIn / réseaux pro
Recherche sur sites d'offres
Pas encore
Étape 4 · Le besoin
Ce qui vous aiderait
Un accompagnement numérique de proximité vous intéresserait-il ?
👍 Oui
🤔 Peut-être
👎 Non
Le format qui vous conviendrait :
🏠 À domicile
💻 En visio (à distance)
👥 Atelier collectif
Vos disponibilités :
🌅 Matin
☀️ Après-midi
🌙 Soirée
📅 Samedi
En une phrase : qu'aimeriez-vous pouvoir faire seul(e) ?
Ex : « Faire ma déclaration d'impôts seul », « Envoyer des photos à ma famille », « Créer une fiche Google pour mon commerce »
Souhaitez-vous être recontacté(e) ? (facultatif)
Une réponse a déjà été envoyée depuis cet appareil
C'était il y a moins d'une heure. Si vous êtes une autre personne (appareil partagé, atelier collectif), vos réponses comptent aussi : confirmez l'envoi ci-dessous.
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